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第1章 物流营销学概论

• 1.1 物流市场营销概述
• 1.2 物流企业及物流市场营销的目的、地位及任务
• 1.3 物流市场营销的发展
• 1.4 物流市场营销学的性质、内容及发展
• 1.5 学习物流市场营销的任务及方法
• 本章小结
• 巩固复习
• 多项选择题
• 思维提升
• 拓展阅读
• 实例分析

第2章 物流营销的基础理论

• 2.1 物流服务营销理论
• 2.2 物流关系营销理论
• 2.3 物流网络营销理论
• 2.4 物流体验营销理论
• 2.5 绿色物流营销
• 2.6 物流13P营销要素理论
• 2.7 物流13P营销要素的作用
• 本章小结
• 巩固复习
• 多项选择题
• 思维提升
• 拓展阅读
• 实例分析

第3章 物流营销创新及发展

• 3.1 服务利润链理论
• 3.2 物流4C营销组合
• 3.3 物流4V营销组合
• 3.4 物流4R营销组合
• 3.5 交叉营销及其应用
• 3.6 基于物流水平营销的创新
• 本章小结
• 巩固复习
• 多项选择题
• 逻辑辨析
• 思维提升
• 拓展阅读
• 实例分析

第4章 物流营销环境分析

• 4.1 物流营销宏观环境分析
• 4.2 物流营销微观环境分析
• 4.3 物流营销业务环境分析
• 本章小结
• 巩固复习
• 多项选择题
• 网冲浪
• 实践调研
• 拓展阅读
• 实例分析

第5章 物流市场调查与预测

• 5.1 物流市场的类型
• 5.2 物流市场调查
• 5.3 物流市场预测
• 本章小结
• 巩固复习
• 单项选择题
• 多项选择题
• 拓展阅读
• 实例分析

第6章 物流市场需求

• 6.1 物流需求及其特征
• 6.2 物流需求满足策略分析
• 6.3 物流需求者行为分析
• 本章小结
• 巩固复习
• 多项选择题
• 思维提升
• 拓展阅读
• 实例分析

第7章 物流营销战略规划

• 7.1 物流营销战略规划过程
• 7.2 物流市场细分
• 7.3 物流企业目标市场
• 7.4 物流市场定位
• 本章小结
• 巩固复习
• 单项选择题
• 多项选择题
• 思维提升
• 拓展阅读
• 实例分析

第8章 物流服务策略

• 8.1 物流服务概述
• 8.2 物流服务组合策略
• 8.3 物流服务差异化策略
• 8.4 物流服务新产品开发
• 本章小结
• 巩固复习
• 多项选择题
• 思维提升
• 拓展阅读
• 实例分析

第9章 物流服务定价策略

• 9.1 物流服务价格及其形成机理
• 9.2 物流服务定价的影响因素
• 9.3 物流企业的定价方式和方法
• 本章小结
• 巩固复习
• 多项选择题
• 思维提升
• 拓展阅读
• 实例分析

第10章 物流服务分销渠道策略

• 10.1 物流服务分销渠道
• 10.2 物流服务分销渠道系统
• 10.3 物流企业分销渠道决策
• 10.4 物流企业分销渠道管理
• 10.5 电子商务对物流企业分销渠道的影响
• 本章小结
• 巩固复习
• 单项选择题
• 多项选择题
• 思维提升
• 拓展阅读
• 实例分析

第11章 物流服务促销策略

• 11.1 物流服务促销概述
• 11.2 物流营销逻辑训练：“3-4-3-2”销售模型
• 11.3 物流服务人员销售管理及其策略
• 11.4 物流服务广告策略
• 11.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示
• 本章小结
• 巩固复习
• 单项选择题
• 多项选择题
• 思维提升
• 拓展阅读
• 实例分析

第12章 大市场营销组合策略

• 12.1 大市场营销的基础
• 12.2 大市场营销观念及其发展
• 12.3 构建战略合作关系与大市场营销
• 12.4 国际物流大市场营销策略
• 12.5 大市场营销权力策略及其应用
• 12.6 大市场营销公共关系策略
• 本章小结
• 巩固复习
• 单项选择题
• 多项选择题
• 拓展阅读
• 实例分析

第13章 国际物流市场营销

• 13.1 国际物流营销概述
• 13.2 国际物流服务营销策略
• 13.3 国际物流服务定价策略
• 13.4 国际物流服务分销渠道策略
• 13.5 国际物流服务促销策略
• 本章小结
• 巩固复习
• 多项选择题
• 思维提升
• 拓展阅读
• 实例分析

参考文献