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物流客户服务

作者:曾益坤
其他责任人:曾益坤
出版日期:2011-04-01
出版社:电子工业出版社
页数:139
中图分类:经济->经济计划与管理->物资经济->物资企业经营与管理
出版社分类: 教育->中职->财经商贸类
¥13.50( 9.00 折)定价:¥15.00  

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ISBN:978-7-121-13193-6
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本书精选了“走进物流客户服务”、“开拓物流客户”、“物流客户接待”、“物流客户洽谈”、“处理物流客户异议与投诉”、“获取物流客户承诺与回顾分析”、“提高物流客户满意度”、“物流CRM信息技术与软件”八个单元。

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关键字:教育,中职,财经商贸类,物流服务与管理
开本:16开

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