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目 录

第1章 人力资源管理概述

• 引导案例 美国新联汽车公司的奇迹
• 1.1 人力资源管理及其职能
• 1.2 人力资源管理的发展演变
• 1.3 人力资源管理面临的挑战与对策
• 本章小结
• 思考题
• 案例 华为集团的人力资源管理

第2章 战略人力资源管理

• 引导案例 美国西南航空公司——通过员工获取竞争优势
• 2.1 战略人力资源管理概述
• 2.2 人力资源管理与竞争优势的关系
• 2.3 最佳人力资源管理实践
• 2.4 战略人力资源管理的垂直匹配与水平匹配
• 2.5 人力资源计分卡
• 本章小结
• 思考题
• 案例 海尔集团的战略变革与人力资源管理变革

第3章 人力资源战略与规划

• 引导案例 变革之刃：战略人力规划
• 3.1 企业战略
• 3.2 人力资源战略
• 3.3 人力资源规划
• 本章小结
• 思考题
• 案例 海底捞的战略人力资源管理体系

第4章 工作分析

• 引导案例 T公司的人员流失困境
• 4.1 工作分析简介
• 4.2 工作分析所需信息及主要内容
• 4.3 工作分析的常用方法和实施步骤
• 4.4 工作分析的成果——岗位说明书
• 4.5 工作分析的时效与团队成员的工作分析
• 本章小结
• 思考题
• 案例 维尔纳热带风暴带来的问题

第5章 招聘

• 引导案例 A公司的人员测评与选拔实践
• 5.1 胜任能力
• 5.2 招聘概述
• 5.3 招聘来源与渠道类别
• 5.4 招聘的流程
• 本章小结
• 思考题
• 案例 飞天公司胜任能力的构建
• 附录 华为公司优秀研发员工的素质模型——成就导向

第6章 员工选拔

• 引导案例 丰田汽车公司的选拔实践
• 6.1 选拔概述
• 6.2 面试
• 6.3 心理测验
• 6.4 评价中心
• 本章小结
• 思考题
• 案例 选拔销售经理的难题

第7章 人员培训与开发

• 引导案例 IBM“未来菁英”培训计划
• 7.1 培训与开发概述
• 7.2 培训需求分析
• 7.3 培训计划制订、实施、转化及效果评估
• 7.4 培训与开发发展趋势
• 本章小结
• 思考题
• 案例 构建人才金字塔

第8章 职业生涯管理

• 引导案例 员工绩效的秘密
• 8.1 职业与职业选择
• 8.2 职业生涯与职业发展阶段
• 8.3 职业生涯规划与管理
• 本章小结
• 思考题
• 案例 惠普公司员工的职业生涯设计与管理

第9章 绩效管理

• 引导案例 美国通用电气公司的活力曲线
• 9.1 绩效管理概述
• 9.2 绩效管理的发展演变
• 9.3 绩效管理的流程
• 9.4 360度绩效反馈法
• 9.5 个体绩效评价技术
• 本章小结
• 思考题
• 案例 通用电气(中国)公司的绩效考核

第10章 薪酬管理

• 引导案例 A公司的职位评价
• 10.1 薪酬管理概述
• 10.2 岗位评估
• 10.3 薪酬设计
• 10.4 薪酬体系类型
• 本章小结
• 思考题
• 案例 YT公司的薪酬体系设计

第11章 员工关系管理

• 引导案例 企业违规使用正乙烷导致100多名员工中毒
• 11.1 员工关系管理概述
• 11.2 劳动合同管理
• 11.3 员工离职管理
• 11.4 员工压力管理
• 本章小结
• 思考题
• 案例 签订劳动合同不等于限制自由

第12章 国际人力资源管理

• 引导案例 不熟悉的战场
• 12.1 国际化经营与国际人力资源管理概述
• 12.2 人力资源管理的国际比较
• 12.3 国际人力资源管理的策略
• 12.4 外派人员管理
• 本章小结
• 思考题
• 案例 张瑞敏谈海尔的跨文化管理

参考文献